Jak jednat s obtížnými lidmi

Osoby, které se nám znesnadňují práci či plnění každodenních povinnosti, i lidé, se kterými lze jen obtížně navázat či udržovat zdravý vztah, lze označit jako „obtížné“. Tito lidé nás mohou psychicky, fyzicky a emocionálně vysávat, a jejich chování je proto dobré rozpoznat: pochopit jeho příčiny i důvody, které ho spouští. Ještě důležitější je však vědět, jak s těmito lidmi jednat a jak při jednání s nimi zůstat klidní a vyrovnaní.

Hlavní témata webináře:

Nejčastější podoby obtížného jednání, jejich důvody a spouštěcí signály
Obtížní lidé v práci a domácím prostředí
Jak s obtížnými lidmi komunikovat a jak přitom zůstat v klidu
Jak druhou stranu uklidnit
Jak se obtížnými lidmi nenechat stresovat
Nejčastější chyby při jednání s obtížnými osobami

Cílová skupina webináře:

Webinář je určen všem, kteří se snaží zabránit tomu, aby je obtížní lidé v jejich okolí zbytečně stresovali, rozčilovali, obtěžovali či vysávali, kteří uvažují o tom, jak s těmito lidmi nejlépe a nejúčinněji jednat i jak tyto osoby nepřitahovat.

Přihlásit