On-line seminář je určen:
On-line seminář je určen manažerům, personalistům, auditorům i dalším specialistům zabývajícím se zaváděním procesního řízení organizace a zvyšováním její zákaznické organizace
Cílem on-line semináře:
Cílem on-line semináře je seznámit se základními principy a metodami procesního řízení firem i dalších organizací. Pozornost je věnována vymezení procesů a jejich druhům, optimalizaci procesů, využití výkonových ukazatelů při řízení procesů a zavádění procesního uspořádání.
Obsah on-line semináře:
- Procesy, jejich vymezení a význam
- Druhy procesů
- Výkonová kritéria procesů
- Procesní uspořádání organizace, procesně homogenní organizační útvary
- Odpovědnost za procesy